Propreté dans l'hôtellerie Spécificités L’hôtellerie est un métier très spécifique qui s’adresse à une clientèle exigeante, attentive à l’hygiène et à la propreté, aussi le nettoyage fait partie intégrante de l’activité et est assurée le plus souvent par des équipes internes. Les femmes de chambre sont équipées d'un chariot de ménage qui contient un aspirateur, des balais, des chiffons en microfibre et des produits chimiques. Ces outils permettent de nettoyer efficacement les différentes surfaces des chambres, des sols aux fenêtres en passant par les meubles. En ce qui concerne la chimie, les produits de nettoyage utilisés en hôtellerie sont soigneusement sélectionnés pour assurer à la fois une propreté optimale, le respect des normes de sécurité et d'hygiène. L’exiguïté des salles de bain et de certaines chambres obligent à utiliser des produits sans émanations, respectueux de la santé des utilisateurs et des clients. Ces problématiques de santé et la nécessaire contribution à un développement durable, ont conduit de nombreux hôtels à s’équiper d’une machine Cleanea. Le produit Rouge désinfectant, le produit Bleu nettoyant et un gel détartrant en complément permettent de répondre à tous les besoins. Le produit Bleu pour les sols, les surfaces, les sanitaires et les vitres extérieures est spécialement formulé pour éliminer les saletés courantes tout en préservant la durabilité des matériaux. Le produit Rouge pour la salle de bain, les sanitaires, la robinetterie garantie une hygiène irréprochable et un niveau de brillance rarement atteint. Le processus de nettoyage des chambres en hôtellerie suit généralement un protocole bien défini pour garantir une cohérence et une efficacité maximales. Tout d'abord, la femme de chambre procède à l'aération de la pièce en ouvrant les fenêtres pour renouveler l'air. Ensuite, le linge de lit, les serviettes et les autres textiles sont retirés et remplacés par des articles propres. Le nettoyage lui-même commence par le dépoussiérage minutieux de toutes les surfaces, y compris les meubles, les étagères, les tableaux et les objets décoratifs. Ensuite, les sols sont balayés ou aspirés pour éliminer les débris, suivis d'un lavage en profondeur avec des produits adaptés au type de revêtement. Les sanitaires, tels que les toilettes, les lavabos et les douches, sont nettoyés avec le produit Rouge pour garantir une hygiène optimale. L’utilisation de plusieurs lavettes est nécessaire pour éviter les contaminations croisées, la couleur rose étant dédiée aux toilettes. Les vitres sont soigneusement nettoyées avec le produit Bleu pour offrir une vue imprenable à travers les fenêtres, tandis que les miroirs sont essuyés après une vaporisation de produit Rouge pour un éclat impeccable. Enfin, la chambre est soigneusement rangée et préparée pour accueillir les prochains clients, en s'assurant que tous les équipements tels que la télévision, les lampes et les autres appareils fonctionnent correctement. En ce qui concerne le matériel, vous pouvez vous attendre à ce que les femmes de chambre utilisent un aspirateur professionnel, 2 vaporisateurs Bleu et Rouge, un gel détartrant, des bandeaux microfibre imprégnés ou non, des lavettes en microfibre pour le dépoussiérage, des seaux de lavage, des chariots pour le transport du linge de lit et des serviettes, etc. Mode opératoire Quelques métriques Il est important de noter que la productivité du nettoyage des chambres peut varier en fonction de plusieurs facteurs tels que la taille des chambres, le niveau de complexité du nettoyage requis, le nombre de membres de l'équipe de nettoyage et leur expérience, ainsi que les normes spécifiques de chaque hôtel. Pour les hôtels 2 étoiles, où les chambres sont généralement plus simples et plus petites, une femme de chambre peut en effet être en mesure de nettoyer environ 15 à 18 chambres par jour. Cependant, pour les palaces, qui offrent souvent un niveau de luxe et de nombreux équipements, le processus de nettoyage peut être plus complexe et nécessiter plus de temps. Dans ces établissements haut de gamme, une femme de chambre peut nettoyer environ 8 à 10 chambres par jour. Ces chiffres sont des estimations générales et peuvent varier en fonction des facteurs mentionnés précédemment. Bien qu'il ne s'agisse pas d'une mesure de productivité directe, la satisfaction des clients est essentielle pour l'industrie hôtelière. Les commentaires positifs des clients sur la propreté et l'état des chambres peuvent être un indicateur indirect de l'efficacité du processus de nettoyage.

Quand l'eau devient détergent Des détergents écologiques, produits sur place avec de l'eau et du sel, par électrolyse When water becomes detergent Des détergents écologiques, produits sur place avec de l'eau et du sel, par électrolyse A propos de Cleanea Nos machines fabriquent des produits de nettoyage écologiques sur place, pour faire briller votre monde en respectant la planète et vos collaborateurs. CHIFFRES CLÉS Quelques chiffres sur Cleanea NOTRE HISTOIRE 2009 Création de Cleanea 170+ Clients en Europe 305 Machines en parc Nos clients Vos métiers dans la propreté LE TERTIAIRE L'HÔTELLERIE LES COLLECTIVITÉS LA FILIÈRE RÉEMPLOI LA SANTÉ Dernières actualités de Cleanea AVIS CLIENTS (en cours) This is the space to share a review from one of the business's clients or customers. CHRISTOPHER RAMIREZ Arlington, Virginia This is the space to share a review from one of the business's clients or customers. MARCUS THOMPSON Naperville, Illinois This is the space to share a review from one of the business's clients or customers. AISHA PATEL Plano, Texas LABEL DES 1000 SOLUTIONS DURABLES POUR LA PLANETE NOTRE CLIENT RATP MET EN AVANT LA SOLUTION CLEANEA PRESENTATION DU SYSTEME CLEANEA CLEANEA, NOMINEE AU PRIX POTIER 2022, LE PRIX QUI S'ADRESSE AUX LYCEENS CLEANEA, FIDELE ET LOYALE A PUTEAUX, DEMENAGE ET SE RAPPROCHE DE LA DEFENSE LABEL DES 1000 SOLUTIONS DURABLES POUR LA PLANETE NOTRE CLIENT RATP MET EN AVANT LA SOLUTION CLEANEA PRESENTATION DU SYSTEME CLEANEA CLEANEA, NOMINEE AU PRIX POTIER 2022, LE PRIX QUI S'ADRESSE AUX LYCEENS CLEANEA, FIDELE ET LOYALE A PUTEAUX, DEMENAGE ET SE RAPPROCHE DE LA DEFENSE LABEL DES 1000 SOLUTIONS DURABLES POUR LA PLANETE NOTRE CLIENT RATP MET EN AVANT LA SOLUTION CLEANEA PRESENTATION DU SYSTEME CLEANEA CLEANEA, NOMINEE AU PRIX POTIER 2022, LE PRIX QUI S'ADRESSE AUX LYCEENS CLEANEA, FIDELE ET LOYALE A PUTEAUX, DEMENAGE ET SE RAPPROCHE DE LA DEFENSE LABEL DES 1000 SOLUTIONS DURABLES POUR LA PLANETE NOTRE CLIENT RATP MET EN AVANT LA SOLUTION CLEANEA PRESENTATION DU SYSTEME CLEANEA CLEANEA, NOMINEE AU PRIX POTIER 2022, LE PRIX QUI S'ADRESSE AUX LYCEENS CLEANEA, FIDELE ET LOYALE A PUTEAUX, DEMENAGE ET SE RAPPROCHE DE LA DEFENSE LABEL DES 1000 SOLUTIONS DURABLES POUR LA PLANETE NOTRE CLIENT RATP MET EN AVANT LA SOLUTION CLEANEA PRESENTATION DU SYSTEME CLEANEA CLEANEA, NOMINEE AU PRIX POTIER 2022, LE PRIX QUI S'ADRESSE AUX LYCEENS CLEANEA, FIDELE ET LOYALE A PUTEAUX, DEMENAGE ET SE RAPPROCHE DE LA DEFENSE LABEL DES 1000 SOLUTIONS DURABLES POUR LA PLANETE NOTRE CLIENT RATP MET EN AVANT LA SOLUTION CLEANEA PRESENTATION DU SYSTEME CLEANEA CLEANEA, NOMINEE AU PRIX POTIER 2022, LE PRIX QUI S'ADRESSE AUX LYCEENS CLEANEA, FIDELE ET LOYALE A PUTEAUX, DEMENAGE ET SE RAPPROCHE DE LA DEFENSE Nos partenaires

Propreté dans le tertiaire Spécificités Le nettoyage dans les métiers du tertiaire concerne l'entretien et le maintien de la propreté dans les espaces de bureaux, les établissements d'enseignement, les espaces de coworking, les banques et autres installations similaires. Les protocoles de nettoyage dans le secteur tertiaire visent à offrir un environnement de travail propre, sûr, hygiénique et agréable pour les employés, les clients et les visiteurs. Ces tâches sont le plus souvent effectuées en dehors des heures de travail pour minimiser les interruptions. Il convient de noter que les services de nettoyage dans les métiers du tertiaire peuvent être externalisés (à près de 80%) à des entreprises spécialisées (entreprises de propreté) dans le nettoyage commercial. Cela permet aux entreprises de se concentrer sur leurs activités principales tout en assurant un environnement de travail propre et agréable. Mode opératoire Nettoyage des espaces communs Les espaces communs tels que les halls d'entrée, les couloirs, les escaliers, les cuisines, les salles de réunion et les zones de détente doivent être nettoyés régulièrement. Cela comprend le balayage, l'aspiration des tapis ou le lavage des sols, le dépoussiérage des surfaces, le nettoyage des vitres, le vidage des poubelles, etc. Nettoyage des bureaux Les bureaux individuels et collectifs doivent être entretenus pour maintenir un environnement de travail propre et ordonné. Cela peut inclure le nettoyage des bureaux, des chaises, des postes de travail, des claviers, des écrans d'ordinateur, des téléphones, ainsi que le dépoussiérage des surfaces et le nettoyage ou aspiration des sols. L’avènement de l’Open Space a certes réduit les surfaces mais il a apporté un nouveau besoin d’hygiène et un nettoyage plus approfondie, notamment depuis la crise COVID. Entretien des sanitaires Les sanitaires, tels que les toilettes, ou les lavabos doivent être nettoyés et désinfectés régulièrement, entre 1 et 4 fois par jour, pour garantir un haut niveau d'hygiène. Cela comprend le nettoyage des cuvettes, des éviers, des miroirs, des robinets, le rechargement des fournitures sanitaires, tels que le papier toilette, les savons, etc. Gestion des déchets La collecte et l'élimination appropriées des déchets font partie intégrante du nettoyage dans les métiers du tertiaire. Cela implique la mise en place de poubelles appropriées et le vidage régulier des déchets, en veillant à ce qu'ils soient triés (tri sélectif) et éliminés conformément aux réglementations en matière de gestion des déchets. Nettoyage des surfaces spéciales Certains espaces spécifiques dans les établissements tertiaires peuvent nécessiter des procédures de nettoyage particulières. Cela peut inclure le nettoyage des cuisines et des espaces de restauration, des zones de stockage, des équipements spécifiques, tels que les machines à café, les distributeurs automatiques, etc. Certains environnements de travail spécifiques nécessitent un nettoyage spécialisé, tels que les laboratoires, les salles informatiques ou les salles blanches. Maintenance des sols Dans les bureaux et les espaces tertiaires, il est courant de trouver une variété de revêtements de sol tels que le carrelage, le linoléum, le parquet ou la moquette. Le nettoyage et l'entretien des sols font partie intégrante du travail des agents d'entretien. Respect des normes de santé et de sécurité Les professionnels du nettoyage doivent respecter les normes de santé et de sécurité en vigueur, notamment en utilisant des produits de nettoyage appropriés et en suivant les protocoles de sécurité lors de l'utilisation de certains équipements. Il est important de noter que chaque établissement peut avoir ses propres protocoles spécifiques de nettoyage en fonction de ses besoins, de sa taille et de ses activités. Ces protocoles doivent être adaptés pour répondre aux exigences de propreté et d'hygiène, ainsi qu'aux réglementations locales en matière de santé et de sécurité. L'objectif principal du nettoyage dans les métiers du tertiaire est de fournir un environnement de travail sain, confortable et professionnel pour tous les occupants des locaux, contribuant ainsi à leur bien-être et à leur productivité. La RSE est devenue un enjeu majeur pour les sièges sociaux. Les donneurs d'ordre veulent s'engager dans le Développement Durable, le faire savoir à leurs collaborateurs et pourquoi pas les y associés. Il y va de l'image de l'entreprise et de son attractivité pour les jeunes générations. Si des produits éco-labellisés pouvaient suffire, il y a 10 ans, ce n'est plus le cas aujourd'hui. Pour séduire les DET, Direction Environnement de Travail, il faut de l'innovation avec parfois une chimie contrôlée, plus verte, on parle ici de la Vapeur, de l'Ozone ou de l'eau électrolysée. Quelques métriques Les sanitaires sont nettoyés entre 1 et 4 fois par jour avec le produit Rouge produit par la machine Cleanea. A contrario, les moquettes peuvent être entretenues entre 1 et 2 fois par an (par la méthode injection/extraction). Chez Cleanea, l'avantage de nos produits est qu'ils sont sans COV (Composés Organiques Volatils) et donc sans effet sur la qualité de l'air, notamment dans les immeubles récents où l'air va circuler jusqu'à 8 fois avant d'être renouvelé, d'où l'importance de ne pas le contaminer. Le nettoyage en journée Le nettoyage en journée dans les métiers du tertiaire est une approche alternative où les tâches de nettoyage sont effectuées pendant les heures de travail régulières. Il convient de noter que le choix entre le nettoyage en journée ou en dehors des heures de travail dépend des préférences et des besoins spécifiques de chaque entreprise. Certaines organisations peuvent préférer le nettoyage en journée pour maximiser la visibilité et l'interaction, tandis que d'autres peuvent privilégier le nettoyage en dehors des heures de travail pour minimiser les perturbations. Le nettoyage en journée est devenu un enjeu majeur pour la propreté dans les métiers du tertiaire, le travail de la propreté s'effectue dans les heures d'ouverture de la société. AVANTAGES Visibilité : Le nettoyage en journée permet aux employés de voir le travail de nettoyage en cours, ce qui peut favoriser une meilleure appréciation de l'effort fourni par les équipes de nettoyage. Communication directe : Lorsque les équipes de nettoyage travaillent pendant la journée, elles ont l'opportunité d'interagir directement avec les employés et de répondre à leurs besoins spécifiques en matière de nettoyage. Flexibilité : Les horaires de nettoyage peuvent être ajustés en fonction des besoins et des activités de l'entreprise. Par exemple, les zones très fréquentées peuvent être nettoyées plus souvent pendant les heures de pointe. Réduction des coûts : Le nettoyage en journée peut permettre de réduire les coûts associés aux heures supplémentaires de nettoyage effectuées en dehors des heures de travail régulières. CONSIDÉRATIONS Distractions : Le nettoyage en journée peut entraîner des distractions pour les employés, en particulier lorsque des tâches bruyantes ou perturbatrices sont effectuées à proximité des zones de travail. Il est important de minimiser ces perturbations autant que possible. Coordination : Une planification et une coordination minutieuses sont nécessaires pour garantir que le nettoyage en journée n'interfère pas avec les opérations régulières de l'entreprise. Cela peut nécessiter une communication étroite entre les équipes de nettoyage et les employés. Confidentialité et sécurité des données : Dans certains environnements de travail sensibles, il peut être nécessaire de prendre des mesures supplémentaires pour protéger la confidentialité des informations et la sécurité des données pendant le nettoyage en journée.