Allmänna försäljningsvillkor för underhållstjänster
Allmänna försäljningsvillkor för underhållstjänster
Artikel 1: Tillämpningsområde
Cleanea säkerställer underhåll av Europa-maskinen under en period av tre år från dagen för mottagandet av Utrustningen, och kan förnyas genom tyst överenskommelse under perioder om ett år.
Extrautrustning (tank, pump etc.) ingår inte i underhållet.
Cleanea kommer att säkerställa underhåll av maskinen uteslutande på det franska fastlandets territorium.
Artikel 2: Villkor för garantiförlängningen
Med förbehåll för undertecknandet av ett underhållskontrakt, som i praktiken ersätter den ursprungliga garantin, med förbehåll för betalning av de tidsfrister som ska betalas enligt underhållskontraktet och användningsvillkoren i enlighet med installationshandboken och användningen (som ges till kunden under installationen).
Kunden ska använda Utrustningen enligt Cleaneas instruktioner och följa gällande lagar och förordningar, särskilt vad gäller hygien, miljö och arbetssäkerhet.
För detta ändamål deklarerar kunden uttryckligen att han har läst installations- och användningsmanualen, i vilken de kontroller på första nivån som åligger honom förklaras:
-
användarvillkoren för enheten,
-
de väsentliga kontrollerna före elektrolys som formaliseras varje vecka på "Lösningskontrolltabellen" och i synnerhet filtrering och uppmjukning av vatten,
-
de reparationer som är hans ansvar, i allmänhet reparationer som rör distributionen av vatten uppströms och de två lösningar som produceras (kranar, skarvar, rörledningar etc.) nedströms.
Varje ingripande eller ingripande på första nivån efter onormal användning (definierad ovan) av Materialet, som utförs av Cleanea på uttrycklig begäran från kunden, kommer att faktureras till kunden enligt gällande priser.
Varje ingripande inuti elektrolysboxen och/eller den elektriska kontrollboxen för Materialen som inte är regisserad av en tekniker som är bemyndigad av Cleanea kommer att göra garantivillkoren ogiltiga och kan inte längre åberopas.
Specifikt kommer att förse elektrolyscellen med ofiltrerat och obehandlat vatten (avhärdare) omedelbart ogiltigförklara garantivillkoren och underhållsavtalet kan inte åberopas.
Artikel 3: Ansvar
Genom uttrycklig överenskommelse mellan parterna är Cleanea föremål för ett medelsförpliktelse.
Följaktligen är Cleanea inte skyldig någon ersättning vid försenad leverans, lagerbrist eller otillgänglighet av Material, force majeure, avbrott eller total eller partiell förlamning av transportmedel och/eller kommunikationer.
Cleanea kan inte hållas ansvarigt, vare sig gentemot kunden eller mot tredje part, för någon skada, direkt eller indirekt (förlust av produktion, driftsförlust, förlust av möjligheter, förlust av data, ekonomiska eller kommersiella skador eller andra) som skulle vara följd av användning eller fel på den levererade varan. Från leverans övergår riskerna till köparen som tar på sig ansvaret för eventuell skada som nämnda Material kan lida eller orsaka av vilken orsak som helst.
Cleanea marknadsför utrustning i enlighet med ROHS & WEEE.
Kunden förklarar sig informerad och tar ansvar för eliminering av avfall från elektrisk och elektronisk utrustning som anskaffats från Cleanea, i enlighet med ålagda regler.
Artikel 4: Tjänster
Cleanea kommer att säkerställa förebyggande inspektioner och underhållsbesök med en minsta årlig frekvens och/eller anpassad till användningen av platsen. Vid slutet av varje besök, på kundens begäran, kommer Cleanea att skicka honom en inspektionsrapport och ett vederbörligen undertecknat interventionsblad enligt beskrivningen i installations- och användningsmanualen.
Ett callcenter görs tillgängligt för kunden för att registrera tekniska problem och ge första teknisk assistans på distans. Om problemet kvarstår, trots denna hjälp, kommer ingripande av en godkänd tekniker att schemaläggas så snart som möjligt.
Vid ett större haveri åtar sig CLEANEA att ingripa på plats av en godkänd tekniker inom max 3 arbetsdagar.
Ingår i underhållstjänsten:
-
Leverans av slitdelar
-
Tillförsel av nödvändiga förbrukningsvaror på installationsdagen: teststavar, elektrolyssalt, produktetiketter och remsor.
Artikel 5: Undantag
Leverans av sprayer och sköljmedelssalt är undantagna från underhållsavtalet.
Artikel 6: Villkor för användning
Normala användningsförhållanden ger en maskindrift på mindre än en veckoproduktion på 2200 liter.
Detta avtal gäller under de villkor som beskrivs ovan.
Vid överskridande kommer båda parter överens om en ändring.
Artikel 7: Pris
Priset för tjänsten (årlig eller månadsvis) kommer att anges i de särskilda villkoren och måste betalas vid mottagande av fakturan.
Detta pris inkluderar delar, arbete och resor, men inkluderar inte tjänster på grund av felaktig användning av Utrustningen av Kunden och/eller bristande efterlevnad av bruksanvisningarna som ingår i den manual som ges till Kunden.
Artikel 8: Uppsägning
Kunden kan säga upp Underhållsavtalet 6 månader innan det löper ut genom rekommenderat brev.
Kunden kan säga upp detta avtal när som helst och utan kompensation vid allvarliga missförhållanden från Cleaneas sida.
I händelse av förlust av driftkontraktet av kunden för platsen där Cleanea-maskinen installerades, kan detta avtal sägas upp automatiskt mot betalning av ytterligare en fjärdedel av tjänsterna.
Om Cleanea-maskinen flyttas till en ny plats som drivs av kunden, kommer detta avtal att upprätthållas och automatiskt överföras till kundens nya driftcenter. Kunden åtar sig att säkerställa nämnda överlåtelse för Cleaneas räkning.
Avtalet får inte överlåtas av Kunden till tredje part utan föregående skriftligt medgivande från Cleanea.
Nämnda uppsägning kommer att resultera i att alla garantier och tjänster upphör.
Artikel 9: Kundkontakter
Kunden åtar sig att förse Cleanea med ett kundkontaktblad så snart som möjligt och före installationsdatumet och att hålla Cleanea informerad om eventuella ändringar.
Artikel 10: Tilldelning av jurisdiktion och tillämplig lag
Detta avtal är föremål för fransk lag. Varje tvist, oavsett karaktär, som hänför sig till detta kontrakt faller under Nanterres handelsdomstols exklusiva jurisdiktion, även i händelse av ett garantianspråk eller flera svarande.